אקלים ושירותי אנוש ב

By: גיל לוריא
Published in: 289.3324
SDGs : SDG 08  |  Units: Social Welfare & Health Sciences  | Time: 2021/2022 Second Semester |  Link
Description: הסמינר יעסוק בגורמים ארגוניים הקשורים לאיכות השירות הניתן ללקוחות חיצונייםופנימיים ובסוגיות הקשורות להערכת איכות השירות. בסמינר נתמקד במשתנים מקדימים לאיכות השירות (כאקלים שרות ואקלימים נוספים)ובתוצאות של איכות שירות: שביעות רצון לקוחות, נאמ